Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos Personales), su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Didáctica y Sistemas S.A.S. (DIDACSIS SAS) adopta la presente política, aplicable al tratamiento de los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores, colaboradores y de quienes interactúan con sus canales digitales.

1. Responsable del tratamiento

El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es la administración de DIDACSIS SAS, a través de los canales indicados arriba.

2. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, origen racial, ideología, orientación, datos biométricos, etc.).
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

3. Datos que tratamos

DIDACSIS SAS trata, según la relación con el titular, datos de identificación y contacto (nombres, documento de identidad, cargo, empresa, dirección, ciudad, teléfono y correo electrónico), datos académicos y de participación en los cursos y programas de formación (avance, resultados de aprendizaje, certificaciones) y datos técnicos de navegación de nuestros sitios y plataformas.

Por regla general no tratamos datos sensibles. Cuando por una finalidad específica resulte necesario, se solicitará autorización expresa e informada, y el titular no estará obligado a otorgarla.

4. Finalidades del tratamiento

1. Atender solicitudes de información, cotización y contacto realizadas por nuestros formularios y canales digitales.
2. Prestar, gestionar y hacer seguimiento a los servicios de formación e innovación tecnológica contratados, incluida la administración de accesos a nuestras plataformas.
3. Gestionar la relación contractual, comercial y de facturación con clientes y proveedores.
4. Mantener contacto y enviar información sobre servicios, novedades y contenidos de interés.
5. Emitir constancias, certificados y reportes de avance de los programas de formación.
6. Evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios.
7. Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad de la información.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular o sus causahabientes pueden ejercer sus derechos escribiendo a info@didacsis.com con el asunto “Protección de datos”, indicando su nombre, documento, la solicitud concreta y un canal de contacto.

Consultas

Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no fuere posible, se informará al interesado antes del vencimiento, con los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no fuere posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo resulta incompleto, se solicitará al interesado completar la información dentro de los cinco (5) días siguientes.

7. Autorización y su revocatoria

El tratamiento se realiza con la autorización previa del titular, obtenida por medios físicos o electrónicos (incluida la casilla de aceptación de esta política en nuestros formularios web). El titular puede revocar la autorización en cualquier momento por los canales indicados, salvo impedimento legal o contractual.

8. Seguridad de la información

DIDACSIS SAS aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El acceso a nuestras plataformas está protegido mediante credenciales personales y conexión cifrada (HTTPS).

9. Datos de navegación y cookies

Nuestros sitios utilizan cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad y para medir el desempeño de las páginas (analítica). El titular puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador; deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

10. Transferencia y transmisión de datos

DIDACSIS SAS no comparte datos personales con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio (encargados como proveedores de infraestructura tecnológica o de gestión de formularios), medie autorización del titular o exista un deber legal. En tales casos se exige a los encargados el cumplimiento de esta política y de la ley.

11. Vigencia

Esta política rige a partir de julio de 2026 y reemplaza la versión anterior. Los datos personales se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o la relación con el titular, y por los términos exigidos por la ley. DIDACSIS SAS podrá modificar esta política; los cambios sustanciales se informarán por los canales habituales y la versión vigente estará siempre disponible en este sitio.